In dieser Folge haben wir zwei Gäste aus dem Projekt "Digitale Transformation", Jana und Christoph. Beide sind Teil des Moduls "Kanalmanagement". Das Projekt befindet sich im letzten Zyklus, bevor ein neues Jahr voller Ideen und Umsetzungen ansteht. Jana erklärt uns die Zukunft mit der Omnikanalplattform, während Christoph die Sichtweise eines Vertrieblers schildert. Weiterhin hat das Modul aktuell eine wichtige Kampagne zur Steigerung der Netkey-Quote, welche wir näher beleuchten.